【コーチ論】021-教えることと伝えることの違い

最近、ふと思うことがあります。

「教えること」と「伝えること」は、似ているようで全然違う。

僕は会社を経営しています。

講演をする機会もあります。

スタッフに話すこともあれば、障害のある人や家族の方から相談を受けることもあります。

そんな中で感じるのが、

何でも「教えればいい」というわけではないということです。

教えることは、答えを渡すこと

例えば、

「これはこうやってやるんだよ」

「こうすればうまくいくよ」

「答えはこれだよ」

と方法や答えを示す。

これが「教える」ことだと思います。

もちろん、教えることは必要です。

初めてやる仕事なら、やり方を教えなければ分かりません。

危険なことなら、きちんと教えなければいけません。

スポーツでも基本を教わることは大切です。

でも僕は、

教え過ぎることには注意が必要だと思っています。

答えを教え過ぎると、考えなくなる

何か問題が起きるたびに、

「どうすればいいですか？」

と聞く。

そして毎回答えを教えてもらう。

これを繰り返していたら、自分で考える必要がなくなってしまいます。

僕は会社でも、

すぐに答えを言わないことがあります。

「あなたはどう思う？」

「どうしたらいいと思う？」

と聞きます。

ちょっと意地悪に感じるかもしれません（笑）。

でも、自分で考えることが大切だからです。

失敗してもいい。

間違ってもいい。

まず自分なりの答えを出してみる。

その経験が、次につながります。

「伝える」は考えるきっかけを作ること

僕が講演で大切にしているのも、

「こう生きなさい」と教えることではありません。

僕は自分の人生を話します。

生後3か月のときのこと。

ボッチャとの出会い。

パラリンピック。

会社経営。

ひとり暮らし。

成功したことだけではなく、失敗したことや悔しかったことも話します。

でも、

「だから、あなたも僕と同じようにしてください」

とは思っていません。

僕の経験を聞いて、

「自分だったらどうだろう？」

「自分も何かやってみようかな」

「もう一回挑戦してみようかな」

そう考えるきっかけになったら、それでいい。

僕にとって「伝える」とは、

答えではなく、考える材料を渡すこと。

なのかもしれません。

子育ても人材育成も同じ

これは子育てや人材育成にも言えると思います。

失敗しないように先回りして、

「あれはダメ」

「これはこうしなさい」

「次はこれをやりなさい」

と全部教えてしまう。

確かに失敗は減るかもしれません。

でも、それでは自分で判断する経験も減ってしまいます。

人生には、答えのない問題がたくさんあります。

だからこそ、

自分で考えて、自分で選んで、自分で決める力

が必要です。

僕自身も「自己選択・自己決定」をとても大切にしています。

人に決めてもらった人生ではなく、

自分で考えて選んだ人生を生きたい。

伝えたつもりが一番怖い

そしてもう一つ。

「言ったから伝わった」

と思わないことも大切です。

こちらが100伝えたつもりでも、相手には50しか伝わっていないかもしれない。

場合によっては、全く違う意味で受け取られていることもあります。

だから、

伝えることは、話すことではありません。

相手に届いて初めて「伝わった」になる。

相手によって言葉を変える。

例えを変える。

何度でも説明する。

相手の反応を見る。

これは会社経営をしていても、本当に難しいと感じます。

教える人より、考えさせられる人へ

僕は何でも答えを教えられる人になりたいわけではありません。

僕と関わった人が、

「自分はどうしたいんだろう？」

と考えられる。

そんなきっかけを作れる人でありたい。

答えは僕の中ではなく、

その人自身の中にあることも多いからです。

教えることも必要。

伝えることも必要。

大切なのは、その使い分けです。

答えが必要なときには、きちんと教える。

でも、自分で考えられることまで全部教えない。

ヒントを渡して、考えてもらう。

そして、ときには失敗してもらう。

その経験が人を成長させると思っています。

教えるとは、答えを渡すこと。

伝えるとは、考えるきっかけを渡すこと。

僕はこれからも、

教え過ぎるのではなく、

人の心に何かを残せる「伝える人」でありたい。